Chính sách vận chuyển
Chào mừng quý khách đến với WMBB. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, bao gồm cả dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi.
1. Phạm vi giao hàng
Hiện tại, chúng tôi nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
2. Thời gian giao hàng
• Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: 1-2 ngày làm việc (nếu mặt hàng có sẵn ở tổng kho khu vực đặt hàng).
• Các tỉnh thành khác hoặc hàng hóa không có sẵn ở tổng kho nội thành Hà Nội và TP.HCM: 2-5 ngày làm việc.
• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào địa điểm giao nhận hoặc các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, hoặc dịch bệnh.
3. Phí vận chuyển
• Đơn hàng từ 150.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển.
• Đơn hàng dưới 150.000 VNĐ:
• Nội thành Hà Nội và TP.HCM: 25.000 VNĐ.
• Các tỉnh khác: 25.000 VNĐ.
4. Đối tác vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như J&T Express, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post để đảm bảo đơn hàng đến tay quý khách nhanh nhất và an toàn nhất.
5. Kiểm tra đơn hàng
Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp. Chúng tôi sẽ gửi thông tin vận chuyển và mã theo dõi đơn hàng ngay khi đơn hàng được xử lý.
6. Chính sách giao hàng thất bại
• Thông thường, nếu nhân viên giao hàng không thể liên hệ được với quý khách trong 3 lần, đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về kho của chúng tôi.
• Trong trường hợp này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [info@wmbb.us / 024 6683 8666] để được hỗ trợ giao lại.
7. Chính sách khi nhận hàng
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, hư hỏng, hoặc sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ đổi/trả.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về vấn đề giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
• Hotline: 024 6683 8666
• Email: info@wmbb.us
• Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Bảy, từ 9:00 - 18:00.
Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn WMBB!