Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 30 tháng 5, 2025

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách CÔNG TY TNHH JOURNEY OFIM (“Trang web”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch mua tại wmbb.us (gọi chung là “Dịch vụ”), hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi liên quan đến trang web. Trong chính sách này, “bạn” được hiểu là người sử dụng Dịch vụ, bao gồm khách hàng, người truy cập trang web hoặc bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi thu thập thông tin theo chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của mình như được mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý, điều hành. Chính sách được cập nhật sẽ được đăng lại trên trang web cùng với ngày cập nhật và các bước cần thiết theo quy định của pháp luật.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp Dịch vụ, tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi. Ngoài các mục đích cụ thể dưới đây, thông tin còn có thể được sử dụng để liên hệ với bạn, cải thiện Dịch vụ, tuân thủ pháp luật, thực thi các điều khoản và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Phạm vi thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với trang web. “Thông tin cá nhân” bao gồm bất kỳ dữ liệu nào có thể nhận dạng, mô tả hoặc liên quan đến bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.

• Thông tin đơn hàng: địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, số điện thoại, email.

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật.

• Thông tin hỗ trợ khách hàng: nội dung bạn gửi khi liên hệ với chúng tôi.

Một số tính năng yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể. Nếu bạn không cung cấp, có thể bạn sẽ không sử dụng được các tính năng đó.

Thông tin về hành vi sử dụng:

Chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ (gọi là “Dữ liệu sử dụng”) thông qua cookies, pixel và công nghệ tương tự. Thông tin có thể bao gồm: thiết bị, trình duyệt, IP, kết nối mạng, cách bạn tương tác với Dịch vụ.

Thông tin từ bên thứ ba:

Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các đối tác như:

• Shopify và các đơn vị hỗ trợ vận hành trang web.

• Đối tác thanh toán (ví dụ: thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán).

• Khi bạn mở email, tương tác với quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ, dữ liệu có thể được thu thập thông qua pixel, SDK, thư viện bên thứ ba.

Mọi thông tin từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo chính sách này.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

1. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ:

Sử dụng thông tin để xử lý thanh toán, giao hàng, quản lý tài khoản, thông báo về đơn hàng, hoàn trả hoặc đổi trả.

2. Tiếp thị và quảng cáo:

Gửi thông tin quảng cáo qua email, SMS hoặc thư, hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với bạn.

3. Bảo mật và phòng chống gian lận:

Phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, bất hợp pháp. Bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

4. Giao tiếp và cải tiến dịch vụ:

Cung cấp hỗ trợ khách hàng, cải tiến hiệu quả hoạt động, duy trì mối quan hệ với bạn.

Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn, phân tích truy cập và phục vụ quảng cáo phù hợp.

Chi tiết: Shopify Cookies Policy

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookies. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu năng hoặc một số tính năng.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ (IT, thanh toán, vận chuyển, lưu trữ, hỗ trợ khách hàng).

• Đối tác kinh doanh và tiếp thị.

• Bên thứ ba theo yêu cầu của bạn (ví dụ khi chia sẻ qua mạng xã hội).

• Các công ty trong cùng tập đoàn.

• Trong trường hợp sáp nhập, phá sản hoặc yêu cầu pháp lý.

Các loại thông tin được chia sẻ có thể bao gồm:

Loại thông tin	Đơn vị nhận dữ liệu
Thông tin nhận dạng (liên hệ, đơn hàng)	Đối tác thanh toán, vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ
Hoạt động mạng và hành vi sử dụng	Đối tác quảng cáo, phân tích dữ liệu
Thông tin địa lý (IP, vùng miền)	Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, quảng cáo

Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ thông tin nhạy cảm nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Liên kết bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến nền tảng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc bảo mật của các bên này. Vui lòng tự xem xét kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân trên các nền tảng bên ngoài.

Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 16 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

Bảo mật và lưu trữ thông tin

Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Tránh gửi thông tin nhạy cảm qua các kênh không bảo mật.

Thời gian lưu trữ thông tin tùy vào mục đích sử dụng, nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp cần giải quyết.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.

• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu để chia sẻ với bên khác.

• Hạn chế xử lý: Yêu cầu ngừng xử lý thông tin trong một số trường hợp.

• Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nếu bạn đã từng cung cấp.

• Khiếu nại: Nếu yêu cầu bị từ chối, bạn có quyền phản hồi hoặc liên hệ cơ quan quản lý.

Bạn có thể thực hiện các quyền này trên trang web hoặc qua địa chỉ liên hệ bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ. Trong một số trường hợp, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Người dùng quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển, lưu trữ và xử lý tại quốc gia khác. Với người dùng tại châu Âu, chúng tôi sử dụng các cơ chế truyền dữ liệu được công nhận như Bộ điều khoản hợp đồng chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc quy định tương đương.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền hợp pháp, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH JOURNEY OFIM

Email: info@wmbb.us

Số điện thoại: 024 6683 8666

Địa chỉ trụ sở chính: Số 37 Phố Chi Lăng, Phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương, Việt Nam.

Zip code: 03108